Informatie en veelgestelde vragen
Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.
Levertijd
Onze levertijd voor maatwerkproducten is gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Veel van onze producten zijn uit voorraad leverbaar, uiteraard exclusief bedrukking. Dit betekent dat je snel kunt profiteren van het maatwerk dat je nodig hebt. Houd er echter rekening mee dat niet alle producten direct uit voorraad beschikbaar zijn. Bij het plaatsen van je bestelling ontvang je duidelijk informatie over de verwachte levertijd zodat je goed voorbereid bent. Wij streven ernaar om al je bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, zodat je niet lang hoeft te wachten op jouw gekozen producten.
Retourbeleid
Kleuren kunnen iets afwijken van de foto's op de website, omdat elk product uniek is. We doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar variaties kunnen afhankelijk zijn van verschillende factoren, zoals de scherminstellingen van jouw apparaat. Hierdoor kan de kleur die je ziet, iets anders zijn dan het daadwerkelijke product. Dit is volkomen normaal en we hopen dat je ons begrip toont voor deze natuurlijke verschillen.
Daarnaast willen we je er ook op wijzen dat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou worden gemaakt. Dit betekent dat deze niet geretourneerd kunnen worden, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging. Wij streven naar de hoogste kwaliteit en hopen dat je tevreden bent met je unieke aankoop!
Bestel- en verzendinformatie
Wanneer u een bestelling plaatst, bespreken we het ontwerp samen. Zodra we uw akkoord hebben, gaat het ontwerp in productie.
Wij adviseren u om uw bestelling bij voorkeur af te halen.
Als u toch liever gebruikmaakt van verzending, houd er dan rekening mee dat de kosten en het risico voor de koper zijn.
Voor verzending maken wij gebruik van PostNL of DHL.
Wij doen ons best om een betrouwbare en efficiënte service te bieden, zodat u zorgeloos van uw producten kunt genieten.
Betalingsinformatie
Betaling geschied middels een betaalverzoek via WhatsApp of mail. Dit zorgt voor een snelle en gemakkelijke afhandeling van uw betaling. Voor bedrijven geldt dat zij een factuur ontvangen, waarop een betalingstermijn van 5 werkdagen staat vermeld. Vertrouwend dat u de betaling binnen deze termijn voltooit.